FAQ

Conseils de voyage essentiels pour visiter la Dominique

Vous trouverez ici les questions et réponses les plus courantes

Emplacement

  • Comment puis-je me rendre à la Dominique ?

    La Dominique, située dans les Caraïbes, est accessible par voie aérienne et maritime. Bien que la Dominique ne possède pas d'aéroport international, plusieurs options s'offrent à vous pour vous y rendre. Les voyageurs peuvent soit prendre l'avion jusqu'à une île voisine, puis prendre un avion plus petit ou un ferry pour rejoindre la Dominique, soit opter pour un vol direct depuis Miami avec American Airlines.


    Les itinéraires aériens recommandés pour atteindre la Dominique comprennent :

    Miami vers la Dominique - American Airlines

    San Juan à la Dominique - Silver Airways

    D'Antigua à la Dominique - Via Liat et Caribbean Airlines

    Saint-Martin à la Dominique – Via Winair

    Guadeloupe vers la Dominique - Air Caraïbes

    Martinique to Dominica - Air Caraibes

    De Sainte-Lucie à la Dominique - InterCaraïbes

    De la Barbade à la Dominique – InterCaribbean, Liat et Caribbean Airlines

    Trinidad vers la Dominique - Caribbean Airlines


    Pour les voyages en mer, vous pouvez emprunter les itinéraires suivants :

    Guadeloupe to Dominica - Express des Iles

    Martinique to Dominica - Express des Iles

    Sainte-Lucie vers la Dominique - Express des Iles"


    Veuillez noter que la disponibilité de ces itinéraires peut varier, il est donc conseillé de vérifier auprès des compagnies aériennes ou des opérateurs de ferry respectifs les horaires et les réservations en vigueur.


  • Comment puis-je me rendre au Rosalie Bay Eco-Resort & Spa ?

    •Depuis l'aéroport, traversez Marigot et descendez vers l'intérieur jusqu'à arriver au rond-point de Pond Case.

    Tournez à gauche, suivez la route tout droit et continuez jusqu'à un pont bas. Nous sommes situés juste après le pont, sur la gauche.

    •Depuis Roseau, prenez la direction du nord en sortant de la ville principale, Roseau, en direction de Canefield. Traversez Canefield en montée jusqu'au rond-point de Pond Case.

    Tournez à gauche, suivez la route tout droit et continuez jusqu'à un pont bas. Nous sommes situés juste après le pont, sur la gauche.


Station balnéaire

  • Quelle tension utilisez-vous ?

    Nos chambres sont équipées de prises 110 V et 240 V. Des adaptateurs sont disponibles ; n'hésitez pas à en faire la demande à la réception dès votre arrivée.

  • Peut-on boire l’eau du robinet ?

    Oui, notre eau du robinet est potable. Elle est entièrement naturelle, sans conservateurs ni produits chimiques.

  • Fournissez-vous des fers et des planches à repasser ?

    Oui, nous fournissons un fer et une planche à repasser. Veuillez en faire la demande avant votre arrivée.

  • Avez-vous un accès au téléphone portable et au Wi-Fi sur la propriété ?

    Oui, le téléphone portable et le wifi sont accessibles dans notre complexe.

  • Y a-t-il un coffre-fort dans la chambre?

    Oui, nous fournissons des coffres-forts dans chaque chambre.

  • Quel temps fait-il habituellement ?

    Dans notre complexe, vous profiterez d'un climat tropical, caractérisé par une alternance de journées pluvieuses et ensoleillées. Notre emplacement au pied du Morne Trois Pitons permet des journées pluvieuses et des averses impromptues.

  • Quelles sont vos heures d'arrivée et de départ ?

    Notre heure d'arrivée est 15h00, le départ est à 12h00.

  • Quels types de cartes de crédit sont acceptés ?

    Nous acceptons les cartes VISA, MASTERCARD et AMERICAN EXPRESS.

  • À quelle distance êtes-vous situé de la ville principale (Roseau) ?

    Nous sommes situés à environ 45 minutes à une heure de Roseau.

  • Proposez-vous des services de transfert ou de location de voiture ? Quels sont les tarifs ?

    Nous proposons un transfert depuis le ferry de Roseau, l'aéroport Douglas Charles ou tout autre transfert que nos clients peuvent demander.

    Frais de transfert aéroport et ferry 75 USD pour 2 personnes.

    La location de voitures est proposée par diverses agences. Voici quelques recommandations :

    Location de voitures à La Ronde - Réservations - Laronde Rent-A-Car Inc. (laronderentals.com)

    Location de voiture sur l'île de la Dominique

    Location de voiture de courtoisie - Contactez-nous (dominicacarrentals.com)

    Location de voitures Sonar - Locations Sonar Dominique (sonar-rentals.com)

  • Le complexe accepte-t-il les animaux de compagnie ?

    Bien que nous ayons une profonde affection pour nos compagnons à quatre pattes, nous regrettons de vous informer que nous n'autorisons aucun animal de compagnie dans nos locaux.

  • Quel type de lits y a-t-il dans vos chambres ?

    Chambres Junior avec vue sur le jardin : Vous pouvez choisir entre un lit queen ou deux lits jumeaux.

    Chambres Premier avec vue sur le jardin, chambres Premier face à l'océan et suites Riverside : les options comprennent un lit king-size ou deux lits queen-size.

    Suites Junior avec vue sur l'océan : Ces suites disposent d'un lit king-size ainsi que d'un lit de repos pour votre confort.

  • Quel est le port d'entrée le plus proche du complexe ?

    Les points d'entrée les plus proches sont le terminal ferry de Roseau, situé à environ 1 heure de route, et l'aéroport Douglas Charles, également à environ 1 heure de route du complexe.

  • Devons-nous réserver les soins de spa avant l'arrivée et les visites ?

    Nous vous recommandons de réserver vos soins de spa et vos visites au moins 24 à 48 heures avant votre arrivée pour garantir la disponibilité.

  • Devons-nous réserver des laissez-passer pour la journée ou pour la piscine ?

    Nous vous conseillons de faire des réservations pour garantir votre place et éviter tout conflit de réservation potentiel le jour de votre visite.

  • Peut-on nager dans l'océan au Rosalie Bay Eco-Resort & Spa ? À quoi ressemble la plage ?

    La baignade en mer est interdite en raison des forts courants et de la houle occasionnelle. La sécurité est notre priorité. Vous pouvez néanmoins profiter de la beauté naturelle de la plage depuis le rivage.


  • Est-il permis de fumer ?

    Il est interdit de fumer dans nos chambres. Nous disposons de trois espaces fumeurs : sur la plage, sous le kiosque et au bord de la rivière.

  • Le petit-déjeuner est-il inclus dans le tarif ?

    Nos tarifs incluent le petit-déjeuner continental Healthy Start pour deux (2) personnes.

  • À quelle distance se trouve le distributeur automatique de billets le plus proche ?

    Le distributeur automatique de billets le plus proche se trouve dans la ville principale, Roseau, à environ une heure de route.

  • Quel type de devises acceptez-vous ?

    Nous acceptons les Caraïbes orientales (monnaie locale - XCD), USD et EURO.

  • Quels types de plans de repas sont disponibles ?

    Nous proposons trois formules de repas principales à nos clients :

    Plan américain complet : Ce plan comprend un petit-déjeuner complet, un déjeuner à 3 plats et un dîner à 3 plats, avec une boisson incluse.

    Dîner uniquement : avec ce forfait, vous profiterez d'un dîner de trois plats avec une boisson.

    Formule tout compris : Notre forfait tout compris comprend un petit-déjeuner complet, un déjeuner à 3 plats, un dîner à 3 plats, des collations entre les repas et des boissons à volonté.

  • Proposez-vous un service en chambre ?

    Oui. Le service en chambre est proposé de 8h à 16h au tarif de 27 USD.

  • Avez-vous un plan de la station ?

    Oui, notre carte est disponible ici. Cartes de la Dominique - Rosalie Bay, Dominique

  • Offrez-vous des services de garde d'enfants ?

    Oui, sur demande au moins 48 heures à l'avance.


  • Quelle est votre politique d'annulation ?

    Notre politique d'annulation de réservation est la suivante :

    Les annulations effectuées jusqu'à 7 jours avant la date d'arrivée, avant 16h00, donnent droit à un remboursement complet.

    Les annulations effectuées 1 à 6 jours avant la date d'arrivée prévue ne sont pas remboursables.

    Les annulations ou les non-présentations le jour même ne sont pas non plus remboursables.

    Toutefois, les clients annulant leur réservation recevront un avoir au complexe. Cet avoir pourra être utilisé pour un prochain séjour ou pour toute autre activité du complexe. Les clients disposent d'un délai de 12 mois pour l'utiliser.

    Veuillez noter que les crédits ne peuvent pas être échangés contre de l'argent liquide et qu'après un changement de date de réservation, le crédit devient non remboursable une fois qu'il a dépassé la période de remboursement de la réservation initiale.


Activités et divertissements

  • Y a-t-il des restaurants à proximité ?

    Les restaurants à proximité sont accessibles en 20 minutes à une heure. Réservation obligatoire. Vous trouverez le Zeb & Zepis Bistro à Pond Case (20 minutes), le Citrus Creek à Laplaine (30 minutes) et le Green Gates à Delices (1 heure).


  • Quels divertissements sont recommandés aux invités ?

    Nous organisons notre cocktail de bienvenue du directeur et notre karaoké lors de week-ends spéciaux.

  • Quelles activités sont disponibles au resort ?

    Nous proposons une variété d'activités internes, du kayak et du paddle sur la rivière, du yoga, des étirements doux, de la méditation, des cérémonies du thé, des conférences et des visites de jardins d'herbes médicinales, des promenades dans la nature.


    Discussions sur les tortues (20 USD)


    WATO privé - expérience de cuisine en plein air - 75 $ US par personne - minimum de 3 personnes

    Expérience authentique à base de plantes dominicaines - 75 $EC

    · Consultation bien-être de 30 minutes

    · Mélange de tisanes spécialisé pour la consommation

    · Mélange d'huiles d'aromathérapie spécialisé ou gommage du visage ou du corps à emporter chez vous

    · Exercice de respiration profonde se terminant par un massage sur chaise de 15 minutes

Visites

  • Quels sont certains des sites à proximité du complexe ?

    Les sites les plus proches sont la piscine Emerald (à 20 minutes), les cascades de Spanny et les cascades de Jaco (à 30 minutes), les cascades de Victoria (à 20 minutes).

  • Les guides touristiques sont-ils nécessaires pour toutes les randonnées ?

    Bien que la plupart des randonnées ne nécessitent pas de guide, il est conseillé d'en avoir un qui pourra vous fournir des informations détaillées et l'histoire des sites visités pour compléter votre randonnée. Cependant, certains sites nécessitent la présence d'un guide, notamment pour l'orientation et la sécurité des sentiers, comme le lac Boiling, les chutes Victoria, etc.

    Des randonnées telles que la piscine Emerald, les cascades de Spanny, les chutes Jaco, …peuvent ne pas nécessiter de guide touristique.

    Nous proposons des visites guidées.

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