Conditions de réservation et politique d'annulation

Politique de réservation et de dépôt

Pour confirmer et garantir votre réservation au Rosalie Bay Eco Resort & Spa, un acompte est requis au moment de la réservation :

• Réservations standard (flexibles): un acompte d’une nuit est requis pour garantir la chambre.
• Réservations non remboursables: Un acompte minimum de deux nuits est requis et n’est pas remboursable.

 Politique d'annulation (réservations flexibles)

Nous comprenons que vos plans peuvent changer. Notre politique d'annulation est conçue pour être équitable tout en préservant la disponibilité des chambres dans notre éco-resort en Dominique :

•  Plus de 21 jours avant l'arrivée: annulation gratuite (remboursement intégral de l'acompte)
• 7 à 20 jours avant l'arrivée: frais d'annulation de 75 $US par chambre
• 0 à 6 jours avant l'arrivée: l'acompte devient non remboursable

Réservations non remboursables

Les réservations non remboursables ne sont remboursables en aucune circonstance, quelles qu'en soient les raisons ou la situation.

Arrivée et départ

•  Arrivée: 15h00 – 19h00
• Départ: 12 h 00 (midi)

Arrivée anticipée et départ tardif

L’arrivée anticipée et le départ tardif sont possibles sous réserve de disponibilité et ne peuvent être garantis à l’avance. La disponibilité est généralement confirmée le jour de l’arrivée/du départ.

•  Départ tardif (jusqu'à 17h00): 63 $US par chambre
• Départ tardif après 17h00: facturé comme une nuit complète

Départs anticipés / Séjours écourtés

Une fois l'enregistrement effectué, aucun remboursement ne sera accordé pour les séjours écourtés ou les départs anticipés. Dans la mesure du possible, nous pourrons proposer un crédit pour les dépenses accessoires pendant le séjour (à la discrétion de la direction), mais aucun remboursement ne sera accordé.